随着冬季的到来，太阳能热水器产品的常见问题也随之而来。专家提醒，消费者应防患于未然，除了要选购知名品牌的产品外，也要加强太阳能热水器的安检与养护工作。

来自中国消费者投诉网站的市场调查资料显示：冬季发生太阳能热水器的事故的几率，比其他季节偏高，其常见问题有水箱漏水、真空管开裂、售后服务不到位等。

为避免安全事故，消费者在选购太阳能热水器的时候，应尽量选择产品质量和售后服务都有保障的大品牌产品。另外，合理使用很重要。

如果遇到水温不高的情况，应首先检查热水器的上方有无遮挡物；再检查上水阀是否关严，避免凉水进入；另外，当地空气质量如何，真空管表面是否容易吸附灰尘也会影响水温。

我国冬季北方气温普遍较低，太阳能热水器的防冻工作尤其重要。如必要的保温工作没做到位，上下水管路可能会冻住。这时消费者可联系客服部门对其管道实施保温措施，也可用伴热带加热管道。

技术人员还提醒消费者注意：一是根据天气情况，决定上水量，保证洗浴时适当的水温；二是在进入冬季较冷的时期，可在晚上打开热水阀，缓缓将热水滴出，以此来防冻；三是在冬季使用中，一定要做好管路保温和防冻工作，切记每天使用完毕将热水器中的水放空。