山东如意毛纺服装集团股份有限公司（以下简称如意毛纺）前身为成立于1972年的济宁毛纺织厂，1993年12月改制为股份有限公司，2007年12月在深圳证券交易所上市；公司现有职工1500余人，年产精纺呢绒2000万米，主导产品“如意”牌精纺呢绒有2000多个品种，近万种花色，50多项产品填补国内空白，达到国际先进水平。
如意毛纺拥有国家级企业技术中心、国家级工业设计中心、国家纺纱工程技术研究中心、博士后工作站、院士工作站等创新研发平台，获得数百项专利和技术创新成果。2009年自主研发的“高效短流程嵌入式复合纺纱技术”，获得国家科技进步一等奖，成为建国以来国内纺纱领域获得的最高奖项。2013年、2015年连续两届获得中国质量奖提名奖，为中国纺织行业唯一一家。
如意毛纺建立了完善的质量/环境/职业健康安全管理体系，并顺利通过专业认证。公司坚持“高端定位、精品战略”，把产品质量标准定位在国际一流水平，采用世界上最严格的标准组织生产，产品质量得到客户的高度认可，世界著名奢侈品牌ARMANI、ZEGNIA、BOSS等将如意定为其面料生产基地，使企业占据了全球高端市场。植根于源远流长的文化沃土，如意毛纺以“从严求实，至诚至善”作为企业的核心理念，坚持“德载品质、竞显卓越”的精神追求，在追求完美、追求卓越的同时，又注重人际间的和谐，使团队凝聚力转化为一流的产品、一流的设计和一流的服务。
如意在德，则德行天下，德成大器，则天下如意。如意毛纺将继续抓住国民经济持续快速增长所带来的发展机遇，全面推进科技创新和品牌建设，依靠科技进步，努力提高自主创新能力，做中国纺织相关产业的领先者，打造国际一流的时尚产业集团。
企业质量诚信承诺
为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，我公司向社会郑重承诺：
一、保证企业法定代表人和员工了解与产品质量安全相关的法律法规知识。牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。
二、严格遵守国家各项法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其他企业合法权益。
三、建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高企业管理水平。加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。
四、保证按照合法有效的产品质量环境条件，建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。
我公司严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任。
质量工作经验业绩
一、获奖概览
如意毛纺推行“三全”+“四一切”的全面质量管理模式，追求高标准、高效标准化质量管理。实施广义全面质量、全过程质量控制和全员参与的质量管理，一切为客户着想、一切以预防为主、一切以数据说话、一切按PDCA循化进行实施质量管理过程。经过全面质量管理模式运行，有效支撑公司“高端定位、精品战略”目标实施，为公司长久发展奠定可靠基础。
二、质量管理经验
如意毛纺以“科技领先，精品战略”为质量理念，依靠科技进步，以技术纺织为支撑，积极推进经济结构调整和优化升级，努力提高自主创新能力，站在市场最前沿，抢占科技至高点，严格实施全面质量管理和企业标准化管理，完善质量管理体系，实现公司规划目标。
（1）推行全面质量管理
如意毛纺实施全面质量管理，以经营为目标，由全体职工参加，在全过程中对产品的全部广义质量所进行的管理，包括思想教育并综合运用各种科学方法。概括起来是“三全”、“四一切”。
1.1“三全”——是指对全面质量、全部过程和由全体人员参加者的管理。
全面质量的管理：
全面是指质量的含义是全面的，不仅包括产品和服务的质量，还包括产品质量赖以形成的工作质量。
如意毛纺以全面质量管理为出发点，在抓好产品质量的同时，同时抓成本质量、交货期质量和服务质量，既保证好的产品质量，同时以最低的制造成本、按期交货和周到的售后服务等全方位质量管理。
产品质量+成本+交货期+服务=全面质量。在整个产品实现和服务过程中，如意毛纺要求全员参加质量管理，要求全体职工树立质量第一的思想，各部门各个层次的人员都要有明确的质量责任，任务和目标，做到各司其职，各负其责。
（2）全部过程的管理
如意全部过程管理体系包括市场调查、研究、设计、试制、工艺与工装的设计制造、原材料供应、生产制造、检验出厂和销售服务等方面的制度、实施、落实和改进。
（3）由全体人员参加的管理
如意毛纺推行质量管理全体人员参与：“质量管理，人人有责”只有人人都关心质量，都对质量高度负责，产品质量才能有真正的提高和保证。制定每个人的工作标准和上下游工序配合，实施“自检、互检和抽检”三检结合。
1.2 “四一切”——即一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按PDCA循环进行。
（1）一切为用户着想——树立质量第一的思想。
如意毛纺把用户看作是自己服务的对象，满足客户需求同时，针对客户所处地域、客户定位和客户未来规划等，开展特色服务，满足客户潜在需求。为了保持产品的信誉，必须树立质量第一的思想，在为用户提供物美价廉的产品的同时，还要及时地为用户提供技术服务，定期采取客户走访制度，收集客户需求信息，了解客户潜在需求。
（2）一切以预防为主——好的产品是设计和生产出来的。
如意毛纺始终坚持：“好的产品是设计和生产出来的，不是检验出来的”质量管理理念。以产品检验“事后检查”的消极“把关”，改变为以“预防为主”，防检结合，采用“事前控制”的积极“预防”体现在设计过程、制造过程、辅助过程和使用过程四个过程的质量预防。
（3）一切用数据说话——用统计的方法来处理数据。
如意毛纺围绕质量目标和改善工作质量收集相关数据。通过积累数据更好的正确说明问题，经过对数据进行加工把包含规律性的东西提示出来，建立数据档案，并分析目前质量目标改进方向和改进程度，找到当前质量工作重点，提高工作质量。
（4）一切工作按PDCA循环进行。
公司采取ISO9001和ISO14001管理评审的办法以及内部审核和第三方审核相结合的方式，不断完善体系的建设，提升体系运行的充分性、适宜性和有效性，通过PDCA循环理念的层层落实及纠正预防措施的有效管理，持续改进产品质量水平及公司经营绩效。
2.实施企业标准化管理
如意毛纺实施标准化企业管理，就是把企业内部的标准按其内在联系形成的科学有机整体。企业标准体系的构成以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。
2.1企业技术标准主要包括：技术基础标准、设计标准、产品标准、采购技术标准、工艺标准、工装标准、原材料及半成品标准、能源和公用设施标准、信息技术标准、零部件和器件标准、包装和储运标准、检验和试验方法标准、安全技术标准、职业卫生和环境保护标准等。
2.2企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标准、采购管理标准、生产管理标准、设备管理标准、产品验证管理标准、不合格品纠正措施管理标准、人员管理标准、安全管理标准、环境保护和卫生管理标准、能源管理标准和质量成本管理标准等。
2.3企业工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。
总之，如意毛纺通过建设规范质量管理体系，采取ISO9001管理评审的办法以及内部审核和第三方审核相结合的方式，不断完善质量管理体系，提升体系运行的充分性、适宜性和有效性。公司开展多种形式的质量改进活动，通过PDCA循环理念的层层落实及纠正预防措施的有效管理，持续改进产品质量水平及公司经营绩效。
质量诚信体系建设
诚信是立企之本，质量诚信就是企业诚信。如意集团以“德载品质、竞显卓越”作为企业精神和至高追求，而“德”字则体现出儒家文化的核心内涵，正是长期坚守的“德性”文化和诚信体系建设。
“如意在德”是如意文化的长期积淀，也是企业成功的法宝。如意坚持“德载品质、竞显卓越”的精神追求，凝聚拥有共同价值观的命运共同体，在各个领域推行守法和符合道德标准的行为。公司建立了完善的社会责任管理体系（CSC9000T），制定企业社会责任政策、行为准则、程序文件等，加强员工权益保护，强化与各利益相关方沟通，肩负保护环境和节能减排责任，以生产经营促进社会发展，取得了良好的社会责任绩效，也赢得了工商、海关、银行、税务等部门良好的信用记录，创建出了“处处恪守诚信经营、人人遵守法律法规”的良好氛围。
山东如意从最初的质量承诺入手，在质量管理体系基础上，不断融入和强化质量诚信管理要求，在产、供、销产品实现的全过程，通过建立一系列质量诚信管理保障制度和监督约束机制，积极践行企业的质量主体责任，确保承诺内容的最终兑现。
山东如意的质量承诺主要有以下三个方面的内容：
一、必尽承诺——必须做到
（1）公司严格遵守与企业或产品有关的法律法规以及国内外有关标准要求，遵守适用的所有国家标准、技术标准及客户的技术标准要求，这些法律、法规包括（但不限于）：
•有关产品的法律、法规要求；
•有关环境保护的法律、法规要求；
•有关职业健康与安全的法律、法规要求；
•有关财务方面的法律、法规要求；
•有关证券方面的法律、法规要求等。
（2）公司充分发挥“企业公民”的责任，严格遵守政府的各项政策和规定，响应政府的工作部署，依法纳税，以实际行动为国家做出经济贡献和社会贡献。
（3）公司严格遵守国家的法规与政策，严守行业自律，以理性的态度开展同业竞争，避免不正当竞争和恶性竞争，反对商业贿赂，为行业的良性发展做出积极贡献。
二、应尽承诺——说到做到
（1）山东如意严格履行对外发布和声明的各项承诺，包括合同条款、合作协议、各种标志、倡议等内容。
（2）对产品标签、说明书、吊牌、洗涤标及广告宣传的内容负责，对功能性面料、西装产品的服用性能负责，对产品明示的成分比例、克重和质量指标负责。
（3）与国际国内分销商、代理商、零售商坚持公平合作的原则，共同遵守当地的法律、法规，共同履行承诺，切实维护消费者的利益。
三、愿尽承诺——想要做到
顾客是企业生存和发展的基础，如意深知必须先了解顾客明示的及隐含的需求，才能超越顾客期望、满足客户所需。公司通过有效识别并满足顾客需求，为自身和社会创造经济效益和社会效益。山东如意树立“为顾客解决问题，为顾客提供增值服务”的理念，通过拜访、市场调查、订货会、博览会，以及电话、互联网沟通等多种渠道搜集顾客的意见，不断了解顾客的明示需求、合理期望、隐含需求（如个人偏好）等，并适时改进产品、流程和服务，争取超越顾客期望，满足顾客的隐含需求。
如意集团严格执行国际社会特别是欧盟对环保产品的各项要求，严格执行《进出口商品检验法》及实施条例，《进出口商品免验办法》以及《出入境检验检疫行业标准》等法律法规。企业服装产品出口合格率100%，没有发生因任何质量问题引起的退货或赔偿现象，为企业赢得了荣誉和可观的经济效益。在质量管理上，如意以ISO9001质量管理体系和卓越绩效评价模式为依托，继续深入推行TQM全面质量管理，大力实施QC攻关活动，使产品质量和服务水平持续推进。
如意建立了“幸福如意”保障体系，不断完善职工住房、职工医院、居家养老社区、幼儿园、老年文化活动中心等软硬件建设，积极推行医疗改革，建立大病救助基金，使职工实现住房有保障、医疗有保障、养老有保障、子女教育有保障、文化活动有保障。集团董事长邱亚夫用自己的业绩奖励金建立“亚夫助学基金”，以坚实臂膀托起贫困学子未来的期望。如意积极参与社会公益事业，先后被评为济宁市十大慈善集体、省级最具爱心企业、CSC9000T中国纺织企业社会责任管理体系首批试点企业等，通过社会公益活动提升服装品牌影响力，从感性和理性两个方面赢得消费者的认可。
凭借良好的诚信经营模式、科学的质量管理体系及过硬的产品实物质量，公司顺利通过ISO9001:14001、OHSAS18001管理体系认证，成功赢得毛制西服套装出口免验资质，并获得中国出口质量安全示范企业荣誉称号。
主要产品：路嘉纳服装、面料
