南宁市工商局部署开展“3•15”系列主题活动

今年“3•15”期间，南宁市工商局将围绕“网络诚信 消费无忧”的主题，组织全市各级工商部门开展六项系列主题活动，深入推进“诚信经营•放心消费”创建工作，进一步创新消费维权机制，努力营造安全、放心、和谐的消费环境，力争把南宁建设成为全区“放心消费”示范城市。

一是开展“网络诚信 消费无忧”3•15主题宣传现场活动。通过“电视录制播出+现场维权展示”的方式，采取视频播放、展板宣传、现场展示、远程音视频、网络互动等技术手段，提高社会各界对消费者权益保护的认识，共同营造安全放心的消费环境。

二是召开南宁市消费者权益保护工作联席会议。探索建立消费者权益保护信息沟通通报、执法联动、联合检查、工作会商研究等工作机制，形成维权合力。同时，研究消费者权益保护工作薄弱环节和热点难点，提出政策措施，解决突出问题。

三是开展消费维权服务日主题宣传系列活动。全市工商部门在各县、城区及开发区，组织开展形式多样、内容丰富的“3•15”年主题宣传现场活动，通过宣传法律法规、开展消费教育、提供消费咨询、受理投诉举报等方式，与广大市民零距离沟通交流，维护消费者的合法权益。

四是评选2016年南宁市消费维权十大案例。从2016年受理的消费者投诉案例或者成功查处的“诉转案”中，评选出“2016年南宁市消费维权十大案例”。通过新闻媒体向社会公布，引导经营者诚信守法经营，提高消费者防范能力和维权意识。

五是召开网络放心消费线上线下企业座谈会。组织全市主要电商企业和线下主要商家、超市等实体经营者举行“诚信经营、放心消费”座谈会，深入学习消费者权益相关法律法规，推动网络经营诚信建设，增强电商企业依法履责意识，营造良好的消费氛围。

六是建立健全网络维权服务站。将12315消费维权服务站延伸到电商企业，以服务网上消费者为出发点和落脚点，畅通消费维权渠道，方便消费者网上投诉解决纠纷，实现消费纠纷快速处理，引导电商企业深入开展“诚信经营 放心消费”创建工作。