2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

九牧厨卫股份有限公司

http://www.jomoo.com.cn

自1990年成立以来,九牧发展迅猛,顺应经济转型升级趋势,响应国家“一带一路”战略,在供给侧改革大潮中,推行全球泛家居定制战略全面革新布局。从卫浴、厨柜、衣柜、阳台、陶瓷、石材、全屋水系统;整合设计、物流等跨界产业资源,引进世界顶尖品牌,从客户端到工厂端C2F全面打通。在全球拥有五星定制店超过四千家,五万多个销售网点,在国际市场,聚焦“一带一路”沿线国家,并购与海外本地化运作开拓国际化市场。以“实现一站式泛家居定制解决方案,2030年成为全球化泛家居定制引领者。”成为九牧在新的发展阶段的企业愿景。

创新是九牧领先的源动力,凭借颠覆传统的创变思维,秉承“让智能更懂生活”,融萃行业领先的产品、技术、营销与管理资源。超过2000名专注卫浴的研发设计团队,拥有16个实验室,创立8个研究院、欧洲运营中心及北美运营中心,近3000项产品先进专利,一举斩获9项iF,4项红点设计大奖。与西门子、华为、IBM、意大利乔治亚罗设计、梁景华设计师事务所建立长期战略合作,以近乎苛刻的精神,向世人奉献着产品的极致与精美,将健康与人性融入产品创新设计中,引领产业创新发展。

作为关注全球环境可持续发展的卫浴行业领导者,九牧坚持“以用户价值创造者为本”的核心价值观,追求可持续发展模式,以智能化、人性化、健康、节能环保的产品优势,促进人、产品、环境的和谐发展,以“创造健康厨卫生活,让地球环境更加美好!”作为企业使命,为全球用户创造高品位的生活福祉。

九牧厨卫股份有限公司以“专业品质、诚信合作”为服务理念,不断寻求和优化服务平台、拓展服务渠道,真正实现以客户满意为导向的企业愿景,以“创造健康厨卫生活,让地球环境更加美好”为使命,通过持续的科技创新,倾力为客户提供安全环保、资源节约的产品和高品质的服务,不断改善并提升居家生活品质。

九牧在行业内率先承诺“10年质保,5年免修”服务政策,并通过《产品质量保证书》、《质量白皮书》等形式进行传达九牧的质量履行情况。

九牧成立了客户服务中心,并设立了400消费者服务热线等多种服务渠道,制订了《客户服务管理程序》,将诚信放在首位,对于市场出现的质量问题,能够及时有效地处理解决,有效地提升了顾客的满意度。

九牧制定了相关产品标准,建立了质量、环境和职业健康安全的整合型管理体系,定期进行体系审查与合规性评价,持续改进,以达到九牧对顾客的质量承诺。

主要产品:JOMOO九牧厨卫

服务电话:4001919999

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