2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

南京我乐家居股份有限公司

http://www.olokitchen.com

我乐家居成立于2005年8月28日,经过10余年时间,已成功跻身中国橱柜行业前三。我乐致力于帮助消费者构筑优质的家居生活,并以高性价比的产品和服务赢得了客户的认可,取得了稳健的发展和巨大的市场成功。

高质量、高服务双标并行。我乐引进自德国IMA全自动生产线,日生产效能是传统橱柜行业的22.2倍。我乐是行业内严格使用“E0”级柜体(甲醛释放量≤0.5mg/L)和海蒂诗、百隆、格拉斯三大欧洲优质五金配件作为标准配置的品牌,受到越来越多消费者的青睐。

9年坚持,做有社会责任的企业。我乐致力于公益事业,自2008年起推行“橙色课桌计划”,旨在为贫困山区小区无偿捐赠课桌。如今该项公益活动已开展了9年,受赠学校360余所,涉及60余个乡镇和地区,让14000个孩子用上新课桌。

携手IBM、SAP实现家居业4.0。我乐与IBM、SAP建立战略合作,就公司集团化、信息化做进一步提升和优化。

客户第一,树立家居服务业榜样。2015年,在网易家居对家居厨企售后调查中,我乐以总分99排名第一,在客服电话免费、电话接通率、问题解决率上均得到了满分,远超厨柜行业平均水平15个百分点。2016年,荣获“家居行业服务榜样”、“名优家居金牌服务单位”等称号。

签约高圆圆,全新品牌战略升级。2016年我乐全新品牌战略升级,重磅邀请国民气质女神高圆圆出任品牌代言人,让专注于产品设计与技术研发的我乐拥有了更完美的品牌形象。从我乐厨柜系列到我乐全屋定制的产品需求满足,将国际化高品质的家居体验带进中国的每一个家庭。

本着对消费者负责的态度,我乐将在不断努力和创新的基础上,为消费者打造放心产品,以标杆企业的标准自立,助推行业整体发展,打造更适合中国家庭使用的家居生活。

我乐是提出并全面采用“E0”级板材(甲醛排放量≤0.5mg/L)制造柜体的品牌。2010年起,我乐就做出“E0”级环保承诺书。承诺如不达标,全套厨柜免费,最高可赔10000元。

我们用心倾听您的声音

Call Center为您服务:我乐先进的智能呼叫中心,第一时间进行信息采集、储存,对系统客户进行地域、资料识别,更高效地为您服务。

超长保修时间:我乐提供超长的五年免费保修服务。

定期回访服务:我乐对所有我乐用户都进行定期回访,及时了解用户使用情况,传授简单易行的厨柜保养知识。为您带来更愉快的使用体验,并衷心欢迎您为我乐提供宝贵建议。

24小时内到场服务:已购买我乐产品的消费者,在保质期内产生任何质量问题,可致电客服中心,我们承诺当天响应并于24小时内提供服务。

主要产品:我乐厨柜、我乐全屋定制

服务电话:4008289889

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