2017年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

中国惠普有限公司

http://www.hp.com.cn

惠普简介

惠普公司(HP Inc.)总部位于美国加利福尼亚州的帕罗奥多,是一家全球性的资讯科技公司。

中国惠普有限公司成立于1985年,是第一家中美合资高科技企业。其总部位于北京,并在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等地都设有分公司,在上海设有研发中心,在大连设有惠普全球呼叫中心,在重庆和上海设有生产基地。

在过去三十多年的发展历程中,秉持“在中国为中国”的发展理念,惠普公司致力于长期投资中国,并以具有竞争力的价格,为中国用户提供领先的科技产品与服务,带来最佳客户体验,与中国市场共成长。业务范围涵盖商用和家用计算机以及打印和成像等领域,客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。三十多年来,惠普中国地区业务始终保持高速增长,是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。

2015年10月,原惠普公司(Hewlett-Packard Development Company, L.P.)宣布将正式拆分为惠普公司(HP Inc.)和慧与公司(Hewlett Packard Enterprise)两家“财富50强(Fortune 50)”企业,前者从事个人计算机和打印机业务。

惠普公司(HP Inc.)致力于创新技术缔造美好生活。通过我们的打印机、个人电脑、移动设备、解决方案和服务,惠普创造的科技新体验,妙不可言。

这就是我们的使命。这就是全新的惠普。

惠普,创无止境。

惠普2016大事记

2016年3月,惠普宣布推出页宽(HP PageWide)系列新品。

2016年4月,惠普发布了机身厚度仅为10.4mm的惠普Specture幽灵笔记本和惠普暗影精灵II代游戏笔记本。

2016年5月,惠普公司宣布推出即用型商用3D打印系统:HP Jet Fusion 3D打印解决方案。

2016年6月,惠普腾讯携手推出第一代QQ物联打印机。

2016年7月,惠普参展ChinaJoy 2016,并推出全新惠普WASD暗影精灵系列产品。

2016年7月,惠普在北京三里屯橙色大厅发布专为学校和专业人士设计的最新款沉浸式计算设备惠普Sprout Pro。

2016年8月,惠普重庆生产基地举行盛大仪式,庆祝第一亿台重庆造惠普笔记本下线。

2016年9月,惠普宣布收购三星电子打印机业务,同时推出16款全新数码复合机,为市值550亿美元的复印机市场带来颠覆性改变。

2016年10月,惠普、Alibaba、Intel三方携手在云栖大会宣布推出首款HP Yun OS Book。

中国惠普有限公司将继续坚持质量文化,在产品品质方面始终保持严格的监测标准,即产品发布前,采用严格的全程管控流程,所有的制造设备都通过ISO9002认证,并同样要求所有关键部件供应商;在产品检测方面,惠普全方位检测体系包括8大核心测试项目、5万个测试步骤,产品经过11万5000小时的严格测试,以保障所有提供给用户的产品均符合国家质量标准。

在客户支持和客户体验方面,惠普严格执行三包法,已设立千余家市县级授权维修服务中心提供一站式服务,上门服务无盲点覆盖全国所有城市及乡村。电话支持服务覆盖电脑打印机所有产品线,可提供365天全年无休的商用笔记本和工作站电话支持(产品需有7×24服务支持合同)。还开放了微信服务支持,用户可以通过微信定位服务中心地址、查询便利通道,可查询常见问题并自助解决,也可获得惠普专业人员的技术支持。

惠普还通过惠普e管家远程服务、专属定制服务等多种创新服务渠道为用户提供360度“贴身响应”,致力于为中国用户打造出真正的服务体验。

经营范围:研究开发包括计算机硬件、软件及其外围设备、相关配套系列产品、零部件在内的电子产品

服务电话:4006103888(商用) 4008856616(家用)

惠普科技(北京)有限公司
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