海尔集团创立于1984年，从开始单一生产冰箱起步，拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域，成为全球领先的美好生活解决方案提供商。2015年，海尔全球营业额1887亿元，利润总额180亿元，线上交易额1577亿元，同比增长20%。
海尔致力于成为全球消费者喜爱的本土品牌，多年来一直践行本土化研发、制造和营销的海外市场战略并取得了很好的成绩。目前，海尔在全球有5大研发中心、21个工业园、66个贸易公司，用户遍布全球100多个国家和地区。创新是海尔的企业文化基因。海尔的创新力体现在平台化企业搭建和管理模式创新上。目前海尔正从制造产品转型为制造创客的平台，青岛海尔（股票代码SH：600690）和海尔电器（股票代码HK：01169）两大平台上聚合了海量创客及创业小微，他们在开放的平台上利用海尔的生态圈资源实现创新成长，聚集了大量的用户资源。
以青岛海尔为主体智能家庭平台，致力于推动从产品硬件到解决方案的转型，通过智慧家庭U+生活平台、互联工厂构建并联交互平台和生态圈，提供互联网时代美好生活解决方案。以海尔电器为主体的价值交互平台，致力于实现从制造向服务的转型，打造虚实融合的用户价值交互平台，以物联网和物流服务为核心，把传统的物流配送环节转变为在给用户提供服务的过程中创造用户交互的价值，构建互联网时代用户体验引领的开放性平台。
互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，为企业带来新的挑战和机遇。海尔将坚持网络化的发展战略，开拓创新，通过持续推进人单合一双赢模式，对内打造用户需求驱动的投资驱动创业平台，对外构筑并联的开放生态圈体系，创造互联网时代的世界级品牌。
企业质量诚信承诺
创新是海尔的企业文化基因。海尔的创新力体现在管理模式和解决方案的破坏性创新。青岛海尔作为主体的690平台，以破坏性创新推进智慧化家电，致力于成为全球家电的引领者。通过在全球的五大研发中心作为资源接口，与全球一流供应商、研究机构、著名大学建立战略合作，形成了由上百万名科学家和工程师组成的创新生态圈。
海尔服务店是海尔集团授权的从事海尔产品服务的专业服务网点，是通过严格筛选、培训的海尔产品服务店，用户只需选择附近的服务网点，即可享受到海尔产品设计、安装保养及维修的全方位星级服务。网点遍布全国34个省级行政区及所辖的县镇级区域，24小时全程无忧的星级服务。
服务承诺：全国遵循统一的服务政策及透明的服务收费标准，通过向用户提供预约维修与安装服务、专为用户打造的高品质贴心服务、让购买的产品无时无刻享受高品质原厂保修服务的延保服务、让家电搬迁变得无比轻松移机服务等特色服务，让用户更好地体验并享受到互联网+时代的海尔服务。
主要产品：海尔空调、冰箱、洗衣机、彩电、热水器、厨电、生活家电、净水机
