广东万事泰集团有限公司创建于1988年，地处全国最大的不锈钢复合底煲生产基地——新兴县，是一家以生产中高档不锈钢餐厨炊具、合金铝餐厨炊具、家居小电器为主业，集研发、生产和销售服务于一体的大型企业。集团公司是新兴县不锈钢制品行业的龙头企业，在人员、技术、设备、厂房等方面在同行业中居于领先地位。公司注册资金为2100万美元，拥有资产总额40195万元，其中固定资产原值19082万元。厂区占地面积23万平方米，标准生产厂房面积15万平方米，现有员工2260人，各类专业技术人才678名。公司先后从德国、韩国等国家引进关键技术设备，形成了年加工不锈钢制品15000吨（约1300个标准货柜）生产能力，员工逾3000人，拥有一支高素质的技术研发团队。专业生产高级不锈钢餐炊具系列产品、厨房配套的高级不锈钢器皿产品、铝制品、厨房小家电产品、五金配件、钢化玻璃盖和塑胶制品等。
万事泰集团主导产品有“不锈钢餐厨具”系列、“厨房配套不锈钢器皿”系列、“厨房小家电”系列、“铝制餐厨具”系列等5大系列近800多个品种，年产高档不锈钢餐厨炊具、铝制餐厨锅具达2800万只，钢化玻璃盖1200万只，小家电200万件，年产值达10亿元，产品主要销往欧美等发达国家市场。在全球前10大餐厨炊具品牌超过70%是本公司的产品，因此公司产品可代表中国餐厨具业高品质水平。目前公司已经建设较为完善的国内外营销网络体系，产品90%外销欧美等世界100多个国家和地区，公司在香港、美国分别设有海外销售公司，在国内发展了30多家代理商和500多个营销网点。目前公司在省内同行业排名第2名，在国内同行业排名前列，占地方产业集群出口总量的10%，创造了新兴县不锈钢行业的历史最高水平。近年来，公司出口销售额、利税、出口额每年仍保持在20％以上增长速度。2013年，公司实现年销售收入63144万元，年利润2218万元，税收3384万元，出口创汇9363万美元，分别比上年增长4.6％、20.8％、23.1％和23.6％。拥有资产总额40195万元，其中固定资产原值19082万元，资产负债率为59.63%，银行信用等级A级，取得了良好的经济效益和社会效益。
近年来，随着产业转型升级的浪潮，万事泰集团根据体制、管理、技术、质量4个方面的管控，相继投入了5000多万元改造了传统的不锈钢餐炊具生产线，创新了生产工艺和技术水平，改变了原来的低加工营销模式，走自主品牌发展道路，实现了产品的升级。在产品研发方面，公司加大研发资金的投入，与广东工业大学、天津大学建立了“产学研”基地，建有“广东省企业技术中心”、“博士后创新实践基地”、“研究所”等技术研发机构。并组建了一支由国内知名专家学者组成的顾问团队，引进了海归博士等一批科研专家和技术人才，与国内科研机构和检测机构建立了联合设计机构和产品测试实验室，引进了一批先进的科研检测设备，对产品设计和产品进行了全面升级。不断推出具有自主知识产权的小家电等新产品，增加了产品的种类，拓宽了产品市场，实现了产品的转型，取得了良好的效益。公司目前拥有自主专利150多项，其中发明专利5项、实用新型专利15项、外观专利130多项。
万事泰集团设有省级企业技术中心，拥有200多人专业从事产品开发、工程设计、产品检测的科研队伍，配备高精度设备和仪器，采用国际上先进的CAD/CAM（计算机辅助设计与制造）、PDM（产品数据管理）、PLM（产品周期管理）、CIMS（计算机集成制造系统）等技术。极大缩短了产品的研发周期，降低成本，提高产品质量，使万事泰的科技研发和技术创新达到系统化、规范化、科学化的优化整合，从而全面提高了企业的行业竞争优势和应变能力。
万事泰集团企业技术中心包括产品开发部、技术中心、模具加工中心、产品检测中心，是全省行业中较为完备、先进的科研机构。其研发能力达到国内先进水平，实现制造技术与信息技术的密切结合，带动产品设计方法和工具的创新、企业管理模式与企业间合作关系的创新。
万事泰集团企业技术中心按照科学、民主、高效的原则以及ISO9001:2008的标准，引入了先进的现代企业管理办法和经验，建立了产品研发管理、国内外合作管理、人员培训管理以及奖惩规范等优秀制度。企业技术中心时刻关注国内外不锈钢餐厨电一体化技术——智能厨具技术应用及推广的最新发展动态，积极加强国内外的技术合作和信息交流。通过健全企业内部的竞争合作管理机制，充分发挥科研人员的积极性和创造性，企业技术中心成为万事泰集团创新发展的动力源泉。为此，公司运用系统思维方式，构建了智能健康大厨房概念，将单一智能厨具通过运用现代传感技术、网络技术、云技术、物联网技术、大数据等进行有效集成，实现异地远程控制，营养膳食管理，无人健康烹饪。从而实现由单一智能厨具到智能健康大厨房的升级，从单纯的生产制造到产品的研发、设计制造、维护保养等产业链中的关键环节延伸，拓宽服务的项目和利润的来源，是省市两化融合的试点单位。
万事泰集团连续多年被海关评为A级企业，被国家机电进出口商会评为A级信用企业，荣获“广东省名牌产品”、“广东省民营科技企业”、“广东省高新技术企业”、“广东省省级企业技术中心”、“重点培育和发展的广东省出口名牌”、“广东省知识产权优势企业”、“广东省和谐企业”、“标准化良好行为企业”、“广东省加工贸易转型升级示范企业”、广东省省级智能餐厨具工程技术研究开发”、“诚信守法示范企业”等荣誉称号。
企业质量诚信承诺
万事泰集团是由一家小企业经过近20年发展起来的企业集团，在2005年前，我们公司与其他公司一样更多地关注在发展速度和“量”上，出台的任何措施都以“量”为出发点，对“质”的要求较低。随着市场发展和竞争的激烈，我们发现单凭“量”不能给企业带来发展和效益，必须靠优质的产品质量和优质的服务来取胜。2006年开始，我们就确定和出台了一系列关于“质量为本”的企业发展规划和策略，真正把提升质量作为公司一项最重要的工作来抓。特别是在2007年年初，我们提出了“四创新”（即体制创新、管理创新、技术创新、质量创新）的工作思路，把质量创新的愿景目标定为“造世界最优质的锅具”后，正式走上了靠质量取胜的企业发展道路。
诚信是中华民族的传统美德，也是现代社会的黏合剂和市场经济的基石。为倡导“诚信兴商”经营理念，构建广东不锈钢企业信用体系，打造“诚信广东”形象，营造不锈钢行业和谐发展环境，广东省不锈钢材料与制品协会向不锈钢产业链企业、从业者发出如下倡议：
1、诚信守法经营兴商。依法规范企业的经营行为，树立经济效益与社会效益“双赢”的经营思想；增强诚信经营、诚信服务和诚信管理意识，创建诚信企业。
2、加强信用自律管理。自觉树立和维护企业在市场中良好的整体信用形象，严守商业道德；增强信用风险意识，加强对合作对象资信调查和信用评估；杜绝不正当竞争，按法律和合同规定支付账款和偿还银行债务等，杜绝失信行为。
3、建设诚信企业品牌。企业主、管理层和员工树立诚信理念，树立以诚实守信、诚信立企、诚信兴商为核心的价值观，创建企业诚信品牌。
4、恪守承诺履行合同。企业之间相互尊重、相互监督，开展公平竞争和互利合作；严格执行合同契约和承诺，重合同、守信用，充分保护利益相关者的合法权益。
5、杜绝欺诈不当行为。在经营中不使用欺诈性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等；杜绝虚构价格、低价倾销等行为。
6、强化提供优质服务。秉承“顾客至上、忠诚服务”的理念，用热情和真诚架起企业与经销商、用户之间的友谊桥梁，不断攀登优质服务的新高峰。
7、勇于担当社会责任。关爱企业员工，履行劳动合同，杜绝拖欠工资、擅自违约等侵权行为。自觉履行社会责任，积极参与社会建设，热情投身社会公益慈善活动。
8、自觉接受社会监督。自觉接受工商、税务、质监、环保、安全、劳动和社会保障、新闻媒体和用户、消费者监督，接受批评建议，认真整改问题，切实解决消费者合理投诉，树立企业好形象，传递社会正能量。
9、严格遵守我国有关检验检疫法律法规和行政规章，严格执行进口国或地区的技术法规和检验标准。
10、保证诚信经营，生产加工活动诚信守法、绝不弄虚作假。
11、保证出口商品符合规定的安全卫生质量要求。
12、保证企业质量管理体系正常，且有效运行，如实地出具相关报告，真实地提供有关报检材料。
13、保证出口商品来自符合要求的工厂，确保出口商品的可追溯性。
14、保证出口商品不含有毒有害物质，所出口商品安全指标不超过限量指标。
如果本企业出口商品因产品质量问题导致国外通报、退货或销毁的，本企业愿自觉接受按规定要求作出的查处和行罚，由此产生的法律和经济责任企业负完全责任。
质量诚信体系建设
广东万事泰集团是一家研发、生产和销售高端不锈钢及铝合金餐厨炊具和特色小家电的企业集团，属下还有厨具、电器、配件、铝合金板材等多家子公司，在香港、广州、加拿大及欧洲部分国家设有销售部和办事处。产品主要出口到欧洲和美国等发达国家。近年来，集团在市、县政府和政府职能部门的大力支持和帮助下，狠抓质量提升并取得了一定的成绩。从2010年起，集团的销售额每年增长，2015年达到了7亿人民币，虽然今年国际、国内市场环境恶劣的影响，但预计今年的销售额也不会低于去年。这些辉煌业绩的背后，是对万事泰集团近年来坚持走质量竞争发展道路的最好回报。
一、树立“成就企业，质量为本”的理念，走质量竞争的发展道路
万事泰集团是由一家小企业经过近20年发展起来的企业集团，在2007年前，我们公司与其他公司一样更多地关注发展速度和“量”，出台的任何措施都以“量”为出发点，对“质”的要求较低。随着市场发展和竞争的激烈，我们发现单凭“量”不能给企业带来发展和效益，必须靠优质的产品质量和优质的服务来取胜。从2008年开始，我们就确定和出台了一系列关于“质量为本”的企业发展规划和策略，真正把提升质量作为公司的“生命”策略工作来抓。特别是在2008年初，我们提出了“四创新”（即体制创新、管理创新、技术创新、质量创新）的工作思路，把质按量创新的愿景目标定为“造世界最优质的锅具”后，正式走上了靠质量取胜的企业发展道路。
实践证明，我们选择了走质量发展道路是正确的。在2008年全球金融危机和2011年欧洲债务危机的影响下，公司的业务仍保持有不低于15%的增长，而且增长的业务主要来源于受危机影响较大的欧洲和美国那些质量要求高、要求严的世界著名高端名牌。
二、实施“五个两年质量计划”促进质量全面提升
为了实现公司确立的“造世界最优质的锅具”愿景目标，从2007年开始，我们制定和实施了质量提升“五个两年计划”。从此，全面质量提升工作纳入了每年重要的工作内容来抓。
首先，解决各级管理人员的质量意识。我们在实施第一个质量提升两年计划（2007-2008年）中，把重点放在解决各级管理人员的质量意识和完善质量标准问题。在这2年中，我们采取走出去和请进来的办法举办各种质量培训班5500多人次，从不同角度导入全面质量管理思想和理念，从根本上转变他们重“量”不重“质”的落后思想观念。同时，我们理清不锈钢炊具行业、国内、国际以及各国地区标准，制定了本公司的内控质量标准。
其次，敢于投入资金改革传统和落后工艺。2009-2010年时我们实施质量提升第二个两年计划，我们投入资金近4000万元对生产线设备和模具进行了全面的升级改造，引进了国内外先进的厨具生产设备60多台（套），引进工艺与技术30多项，自我改革120多项，淘汰落后生产工艺的技术60多项、设备30多台、模具600多（套）。通过淘汰落后的生产技术与工艺，采用先进的生产设备和技术工艺，为实现全面质量提升提供了强大的硬件支持。
第三，实现产品升级与质量升级。2010-2011年是我们质量提升第三个两年计划。我们健全了集团的产品开发中心组织架构，建立了产品创新激励机制，调动产品开发人员的积极性与创造性。同时，我们与广东工业大学等多所知名高校实行“产学研”合作，与国内、国际著名的产品设计机构进行产品设计合作，多为实现产品升级与质量升级提供智力支持。在2010-2011年两年间，我们淘汰设计落后、款式陈旧、技术含量低得产品160多个，实施升级设计1100多项，其中申请各项设计专利140多项。建立产品新标准800多项，用两年时间全部实现了产品升级与质量升级。
第四，实现从OEM到ODM的转变。2012-2013年是我们质量提升的第四个两年计划。我们重点是开展产品创新，特别是产品设计创新，两年来推出自主设计而且具的自主知识产权的产品70多款，占新产品比例的60%。我们成立了博士后工作站，引进了日本东京大学博士及团队，组建研究所，与有关院校和科研机构建立深度合作关系，专门研究前沿产品，设计具有自主知识产权、高技术含量、高附加值的高端餐厨炊具产品。这些产品都是自主研发的产品，推出后获得国际、国内良好的赞誉，其中有一款产品获得被喻为世界工业设计奥斯卡奖的德国“红点奖”。目前大多客户已向我们购买设计。
第五，实施以质量为卖点的品牌战略。从2014年开始，我们开展了以“优质厨具”为卖点的品牌营销工作，通过“互联网+体验”的营销方式宣传品牌。目前我们所拥有的“Momscook”、“Othello”、“Eleture”都有比较好的品牌认知度。
三、建立完善质量管理体系是实现质量的保证
我们除了建立和严格执行如“ISO9001-2008、OHSAS18001职业健康体系和SA8000社会责任体系认证证书、ISO14000环境管理体系认证证书、广东省名牌产品和国际采标证书、广东省高新技术企业、广东省民营科技企业、重点培育和发展的广东省出口名牌、TUV、CE、GS”等国际认证机构的质量管理体系外，公司内部建立有一系列质量管控制度。如《质量考核制度》、《质量责任追究制度》将质量工作与各级管理人员的工资收入和职位晋升挂钩起来，从而形成了从上到下人人齐抓共管质量的局面。同时，我们建立有完善的员工质量培训系统和《员工提升产品质量奖励制度》，每隔一个时期都对员工进行质量培训，极大地培养和激发了员工对提升产品质量的积极性和潜能，保证了全面质量体系的实施。
四、为产品质量提供支持和安全保障
万事泰集团设立了具有行业领先水平的检测中心，位于集团公司品质管理部办公区内，占地面积有850平方米，设有：材料测试室、耐腐蚀测试室、模拟烹饪测试室、性能测试室、包装物料测试室、家用电器测试室共六大功能检测室。
检测中心的关键仪器设备采用国际知名、业界认可的高端检测设备，如材料成分检测的固定式金属分析光谱仪为德国斯派克（SPECTRO）仪器公司制造，还有德国原装进口的不粘层涂料振动试验台和美国原装进口惠而浦公司的洗碗机设备，符合IEC国际标准和GB国家标准要求的能量色散X荧光测试设备，精确测量小家电产品安全性能的综合测试设备等大小设备仪器总数达65台以上。
目前，检测中心的检测能力已基本可满足本行业、欧盟的产品检测要求。其中对应公司炊具产品可以满足欧盟的EN12983、EN12875、德国的DIN44904、美国的CMA、日本的SG等标准各项产品功能及性能测试。
另外公司还注重对前沿检测技术的研究和检测项目的开展，充分利用检测和科研集于一体化，检测中心的分科室管理，科室有10多年炊具产品测试经验技术人员。已与广东省工业学院合作，设有博士后工作室，并与香港TUV检测公司进行技术合作和人员培训。及时、准确地把握国际检验检测技术的新动向。
万事泰集团树立“造世界最优质厨具，创世界一流品牌”的经营理念，规定各单位一把手应承诺和实施质量诚信的活动，确定质量方针和目标，对设定的目标进行策划，明确职责、权限和方法，按计划的时间范围内对质量管理体系及目标进行评审。质量目标是质量方针的具体化和定量化，是企业追求的具体目标。根据公司的实际情况，定出万事泰公司的质量目标：成品抽检批次合格率98%以上，顾客验货批次合格率98%以上，货期准确率95%以上，顾客批量退货发生的次数为“0”。质量方针：开拓创新求发展，科学规范严管理，挚诚向顾客提供满意的产品。持续改进质量管理体系，以确定其有效性、适用性、符合性。此外，万事泰集团还不断完善质量诚信内部管理制度，建立覆盖设计、采购、生产、检验、售后服务全过程的质量诚信制度，加强员工质量责任感和质量诚信意识的教育，建立重大质量事件企业主动报告制度和产品质量追溯制度，保证产品质量安全，切实履行企业质量诚信主体责任。
五、以质量为保证提升企业核心竞争力
近几年来，万事泰集团始终把提升产品质量作为提升企业核心竞争力的一项重要的工作来抓，并取得了一定的成效。2009年，厨具行业国际最知名的高端品牌德国WMF入驻我们集团采购后，世界其他高端品牌也陆续到我们集团采购并建立深度合作关系。目前在国际市场不景气的情况下，我们的生产订单仍保持着一定的增长，预计2016年全集团的出口额达1.2亿美元以上。
主要产品：万事泰不锈钢餐厨具制品、铝制品、家用电器产品
