宝马集团是全世界最成功的汽车和摩托车制造商之一，旗下拥有BMW、MINI和Rolls-Royce三大品牌。作为一家全球性公司，宝马集团在14个国家拥有30家生产和组装厂，销售网络遍及140多个国家和地区。
2015年，宝马集团在全球共售出约224.7万辆汽车和近13.7万辆摩托车。2015财年，宝马集团实现税前利润约92.2亿欧元，营收达921.8亿欧元。截至2015年12月31日，宝马集团的员工总数达到122,244人。
宝马集团的成功总是以前瞻未来和承担责任为基石。因此，宝马集团在整个价值链中贯彻生态和社会的可持续性发展策略，全面的产品责任以及明确的节能承诺已成为宝马集团长期战略的重要内容。
宝马进一步优化用车成本，提升客户满意度
多年来，宝马始终致力于将先进的售后服务理念引入国内市场，让消费者在享受高品质服务的同时，体会到宝马售后“便捷、信赖、关爱”的品牌承诺。自2016年4月1日起，BMW和MINI下调4500种零件的建议零售价，降幅最高达30%。零件包括机滤、空调滤芯、燃油滤芯、前翼子板、尾灯、后保险杠等。其中，经常会遭受不良损坏的电动后视镜价格下调25%，维修率相对较高的后保险杠降价15%。价格调整后的BMW和MINI零部件仍保持其一贯的高品质，授权经销商处销售的所有原厂零部件，均经过精心选择和严格质量控制，以保证车辆的良好状态和较高价值。
BMW和MINI自2014年以来多次下调零件的建议零售价格，并推出多种客户优惠政策。BMW和MINI坚持在优化零部件价格和服务体系方面不懈努力，以提升客户满意度。
在降低客户用车成本方面，2016年初，BMW和MINI已将“长悦专属服务计划”扩展到全系车型，惠及超过100万车主。该计划针对4至6年车龄段的车辆在“悦享”保养项目上提供不低于8折的优惠，7年以上车龄段的车主更能享受不低于7折的超值优惠。以2012年的BMW 3系四门轿车316i为例，机油机滤保养的建议零售价为人民币851元，享受“长悦计划”后大约只需花费681元。而2008年的BMW 5系四门轿车523Li，常规机油机滤保养的建议零售价为1145元，“长悦计划”优惠政策下客户则只需支付约801元。
秉承“为悦常伴”售后服务品牌战略，宝马始终坚持完善服务质量、提升经销商服务水平，提供更加贴近消费者需求的优质服务。
企业质量诚信承诺
BMW道路救援：如果车辆发生抛锚，请立即联络BMW道路救援：400-812-9999，全年365天，每天24个小时，我们随时待命，让您后顾无忧。所有通过中国大陆BMW授权经销商销售的BMW品牌汽车，并在BMW包修范围之内（自购车之日起3年或10万公里之内，以先到者为准），或是中国大陆BMW授权经销商售出的BMW尊选二手车且在二手车保修期内（自购车之日起12个月或3万公里之内，以先到者为准），即有权获得BMW提供的免费道路救援和其他配套机动服务。
BMW终身免费事故救援：当车辆发生事故时，任何一辆中国大陆境内的BMW车辆，都可以通过拨打400-812-9999获得免费150km事故救援服务。BMW和经销商将承担从事故地点到经销商处，150km以内的拖车费用。此项服务针对的是全部BMW车辆，不限年限。BMW针对客户的每一次意外事故，全程守护。
BMW长悦保养服务：BMW长悦保养服务为您提供专业的保养服务，包含：机油、制动液、制动系统、微尘滤清器、火花塞、空气滤清器、燃油滤清器、雨刮片等。为了帮助客户节省保养费用，针对保养项目BMW还推出了长悦保养套餐，实行保养价格透明，进行网络公示，让车主保养更安心。出保修期的车主还可以享受保养套餐价格8折或7折优惠，我们用更低的保养成本以及不变的BMW品质，让车主始终如一地畅享纯粹的驾驶乐趣。
BMW预约快修通道：BMW预约快修通道服务优化了车辆保养维修服务流程，为客户提供多项高效服务。通过电话预约，BMW将为客户提供更高的服务效率，包括专人服务、快速接车、专业维修、一站完成、节省时间。
BMW保修到期前免费检测：当您的爱车即将出保，我们主动致电，诚邀您回店接受免费的车辆检测，包括动力、底盘、电器及其他部分的全面检测服务，排查隐患。当出现的问题属于保修范围内，我们主动承担维修成本，从而降低您的用车成本，确保车况完美如初。
主要产品：BMW3系（含标准轴距和长轴距）、BMW5系Li和BMW X1三个系列
