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合肥海知音乐器销售有限责任公司

http://www.haizhiyinmall.com

合肥海知音乐器销售有限责任公司(下简称“海知音琴行”)成立于2001年,通过ISO9001国际质量体系认证、ISO1400环境管理体系认证、28001职业健康安全管理体系认证,被评为“重合同守信用企业”、“信用AAA级单位”、“服务双优诚信单位”。

海知音琴行是中国十大琴行之一,被美国音乐贸易评为全球225强琴行,位列全球琴行86名,是安徽省规模最大的琴行,总公司坐落于合肥市长江中路276号最繁华地段,商城占地面积3200平方米。

海知音琴行江苏、安徽总代理广州珠江钢琴、里特米勒、恺撒堡,长江钢琴、日本卡瓦依钢琴、韩国英昌钢琴、德国博兰斯勒、塞勒、海斯勒、欧米勒钢琴、德国森柏龙钢琴、意大利帕拉天奴钢琴、德国美柏林钢琴、北京星海、德国舒密尔、诗博等中外名优钢琴,及雅马哈、卡西欧、吟飞、美得理电子琴、数码钢琴兼批发各种民乐、管弦乐、打击乐器等。

海知音琴行的门店包括合肥长江路店、宣城路店、合作化路店、蚌埠店、阜阳店、芜湖店、巢湖店、淮南店、安庆店和南京洪武路店,营业面积达到6600平米,成为安徽地区钢琴年销量超7000台位居全国钢琴销售量前列,成为中国内地最顶级的琴行销售企业之一。

海知音琴行是众多高等师范艺术院校中小学幼儿园招标采购指定单位,多次在江苏、安徽省内各大高校及农村义务薄弱项目中小学招标采购中中标,有上千起中标案例、中标商品遍及江苏、安徽全省,具有良好的完工记录和优质的售后服务案例。

海知音琴行有雄厚的售后服务力量,有高级调律师2名,中级调律师7名,电子琴、电子钢琴维修师2名,海知音琴行有着强大的售后服务网络,售后服务技术力量雄厚、维修品种齐全,已成为珠江钢琴、卡瓦依钢琴、英昌钢琴、博兰斯勒、海斯勒、欧米勒、舒密尔、帕拉天奴、美柏林、吟飞、罗兰、美得理、艾茉森等乐器公司特约维修服务中心。

企业质量诚信承诺


为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,维护消费者的合法权益,推动建设“质量强国”,本企业向社会郑重承诺:

一、牢固树立“质量第一”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量,落实企业质量主体责任,满足人民群众对高质量产品的期待和需求,增强人民群众的消费信心。

二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,不制假、不售假,杜绝虚假宣传,坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为,不侵害其他企业合法权益。

三、加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系,严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的照顾质量控制。

四、建立质量安全事故主动报告制度,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,及时解决消费者的质量投诉,自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

本单位严格履行以上承诺。如有违反,愿意承担相应的法律责任,接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。

质量诚信体系建设


琴行是一种集乐器销售、培训、维修为一体的综合音乐艺术文化企业,近年来,我国人民随着物质生活水平的提高,人们对文化生活的需求急剧上升,琴行的发展如雨后春笋,对促进整个国民素质的提高,繁荣社会文化事业,增进青少年音乐文化教育,起到很大推动作用。合肥海知音乐器销售有限责任公司自2001年成立以来认真贯彻《产品质量法》等相关法律法规及条文强化上述法律法规的宣传,提高广大员工安全生产意识。建立健全乐器品牌产品“销售、培训、维修一体化”质量保证体系,加强对品牌采购、乐器销售、培训、维修等重点环节的全程监管,建立产品质量可追溯体系和产品召回制度;严格执行产品质量安全市场准入制度,严格规范公司代理的乐器销售品牌,加强音乐教育质量,坚持以消费者健康、满意为己任,不断落实完善产品质量管理体系,加强本企业诚信体系建设工作。我们的质量诚信体系建设遵循如下原则:

一、落实诚信管理工作体系

全面贯彻落实科学发展观,以保障经营产品质量和促进公司发展为目标,以加强质量品质诚信为核心,以守法遵章为准绳、社会道德为基础,公司领导身先士卒、以身作则,加快推进公司诚信体系建设,增强全公司质量品质责任意识,提高公司诚信保障能力和产品质量安全管理水平,促进公司健康发展。一是开展诚信建设相关标准宣导与贯彻。二是完善检验检测手段,提升质量检测能力;加强产品代理品牌管理,建立健全企业生产经营档案,完善产品质量可追溯体系。三是开展企业诚信建设自查自纠,建立企业内部诚信管理自律机制。

二、建立诚信信息收集、处理体系

建立企业诚信信息管理系统,加强自律机制建设,制定和完善行规行约,开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动。配备专职或兼职产品安全和诚信管理人员,开展重合同、守信誉、依法生产经营的活动,倡导文明诚信经商,提高企业和员工的诚信意识和诚信水平,形成有效的企业自律机制。同时,建立企业内部客服售后平台,做到24H小时及时处理,充分发挥社会监督作用。及时反映企业诚信体系建设信息。规范诚信服务机构管理,健全诚信服务机构的服务监督、考核制度,推动诚信服务机构发展。

三、加强诚信宣传与诚信文化建设

制定年度宣传计划,结合年度工作重点确定宣传主题,明确宣传形式、范围等内容开展专题宣传活动。组织开展知识培训、法制讲座、技术咨询、企业诚信文化交流等活动。

通过上述几项措施,目前我司质量诚信建设已达到一个全新的高度,员工安全质量管理理念及意识的提升也有明显提升,产品合格率由2006年度的86%提升到目前的98%,客户满意度也由2006年度的90%上升到目前的97%。未来,公司将不遗余的贯彻质量方针,将产品质量管理放在日常工作首位,力争成为国家级质量优质知名企业。

经营范围:音乐器材、美术器材

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