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北京京东世纪信息技术有限公司

2016年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”公告

211限时达:当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前),以订单出库完成拣货时间点开始计算,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日15:00前送达。次日达:在一定时间点之前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货的时间点开始计算),将于次日送达。极速达:消费者通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单,并勾选“极速达”服务后,京东会在服务时间内,3小时将商品送至消费者所留地址。夜间配:消费者下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的商品,京东会尽可能安排配送员在消费者选定当日晚间19:00-22:00送货上门。

截至目前,“211限时达”已覆盖全国135个区县;“次日达”已覆盖全国951个区县;“极速达”与“夜间配”业务在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市提供服务。

经营范围:计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品(如:手提包、手表与珠宝)、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品(如:国内机票、酒店预订等)

服务电话:4006065500

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