广东格兰仕集团有限公司

为提高我公司服务队伍的整体素质和水平，提升我们的服务竞争能力，达到全面提升用户满意度和品牌价值，我公司推出具有格兰仕服务特色的、全新的服务模式——“关爱工程”：1.关爱工程的内涵：通过重视过程中的细节，让用户实实在在地感受到我们的关怀和爱护，体现出服务的个性化和差异化，改变以往冷冰冰的模式化服务方式，以提高服务满意度，用“诚心、精心、细心、安心”的“四心”标准来服务于每一位用户。2.关爱工程的宗旨：努力，让顾客感动!3.关爱工程的口号：用心服务，快人一步!4.关爱工程的行为规范：三大纪律，八项注意。为了切实落实好“关爱工程”的各项要求，真正做到“用心服务，快人一步”，我们在全国各省会城市和大的地级市均设立了客服中心，统一协调和管理各省市的服务工作开展，并在全国建立了3000个特约技术服务部，将服务部设在用户家门口，快速高效地服务于每一位用户。

主要产品：格兰仕Galanz微波炉、空调器、电冰箱、洗衣机、电饭锅、电磁炉、电烤箱等

服务电话：4008300888

格兰仕集团始创于1978年9月，是一家世界级综合性白色家电品牌企业，在广东顺德、中山拥有两个制造基地，研发和生产微波炉、空调器、电冰箱、洗衣机、电饭煲、电磁炉、电烤箱、电水壶等家电产品。格兰仕是中国民族工业代表，定位于“全球名牌家电创造中心”，向世界名牌进军。

目前，格兰仕拥有员工4万多人，其产品已出口到世界170多个国家和地区，和200多家跨国公司进行经贸合作。2015年公司销售额约300亿元。

格兰仕建立全面质量管理体系，通过ISO9001、ISO14001等质量标准认证。产品先后通过3C、UL、CE、GS等质量环境认证。以“专业、高质量、准时交化”饮誉全球市场。格兰仕获得“中国出口质量安全示范企业”、“中国质量奖”、“重合同、守信用企业”、“中国500强企业”、“省级企业高新技术研发中心”、“博士后科研工作站”等荣誉。

坚持“伟大，在于创造!”的经营理念和“努力，让顾客感动!”的企业原则，2016年，格兰仕将一如既往，稳步推进“全球领先的综合性白色家电品牌战略”。