杭州钱江制冷集团有限公司

杭州钱江制冷集团有限公司始终贯彻“为客户创造价值和便利”的服务宗旨，树立良好的企业形象，开拓销售市场，为客户提供及时、周到、有效的服务，使客户了解和正确使用企业产品。为此，我们专门设立了售后服务电话，售后技术服务专员将会依据实际情况以及客户的要求，做到省内24小时、省外48小时及时上门技术支持，并且对所有购买我公司压缩机的用户建立档案，详细记录用户相关信息;定期对用户进行走访，了解使用我公司产品以来反馈的信息、了解顾客的订货倾向，及时做好新的服务准备。根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》等有关规定，确定“WANSHENG”万胜牌压缩机“三包”有效期为三年(不含维修市场)，对我公司生产的压缩机实行终身维修。在“三包”期内新机调换，超过“三包”期限则收费修理。我们每年通过发放客户满意度调查表来收集客户对产品质量、服务等的满意程度信息。今后，我们仍将不断提高服务意识，强化服务质量，不断提高企业形象。

主要产品：“WANSHENG”牌冰箱压缩机

服务电话：0571-88685630

杭州钱江制冷集团有限公司成立于2005年8月，其前身为杭州钱江制冷设备实业有限公司，创建于1994年12月。钱江制冷集团从压缩机制造业起步，现已发展成为以机械制造业、商贸市场业、物业经营业为支柱产业、集房产开发业和资本投资业等产业并行的多元化企业集团，总资产近30亿元，属下有14家全资子公司、2家控股公司、2家股份公司，拥有4家生产制造基地、4家综合市场和1个生态农业开发园，员工总人数3000人。

钱江制冷集团曾先后获得“浙江省重点私营企业”、“浙江省纳税大户”、“浙江省优秀民营企业”、“杭州市大企业大集团竞争力企业”、“杭州市上规模大企业大集团”、“杭州市优势骨干企业”、“杭州市守合同、重信用单位”、“杭州市十强私营企业”、“杭州市百强企业”、“杭州市工业行业龙头骨干企业”、“西湖区特级企业”等荣誉称号，连续15年被有关部门评定为AAA级信用等级。多年来，钱江制冷集团凭借科学的决策、高效的管理和灵活的机制，以高瞻远瞩的战略眼光，通过“科技创新开拓市场、一流质量赢得市场、优质品牌占领市场、诚信服务巩固市场、依法维权保护市场”的经营策略，凸显了钱江人“敬业、团队、创新”的企业追求。

今后，钱江制冷集团将继续以“管理铸基、文化铸魂、营销铸阵、品质突围”的战略构想，坚持“诚信、谦学、开拓、卓越”的企业使命，秉承“自强不息、厚德载物、稳健创新、追求卓越”的企业理念，与世界同行携手共进、共展宏图。

企业愿景：创世界名牌，树百年钱江制冷。