- 企业承诺
- 企业简介
服务宗旨：高效、勤勉、诚信、满意。1.以用户为关注焦点，提供快捷、优质、高效的服务;2.勤勉学习，努力工作，建立更加完善的产品服务管理体系;3.诚信为本，用户至上;4.用户的满意是“厦工”永无止境的追求。
服务承诺：保修及时、服务便捷。1.装载机：享受1年或2500小时(以先到为准)保修期的产品，在产品售后的12个月内或相当的工作小时内，用户可享受五次主动上门保养服务。2.挖掘机：所有机型保修期为自交付给客户起24个月或整机工作时间累计3000小时(以先到为准)。3.小型机：除910、918T、918TE、920T保修期为半年或1200小时以外(以先到为准)，其他产品享有保修期1年或2500工作小时(以先到为准)。保修期内的产品，用户在售后的9个月内或相当的工作小时内，可享受3次主动保养服务。4.叉车：自用户提机之日起1年或工作计时表累计运转2000小时(以先到为准)。矿山石材行业用车保修期限为计时表累计运转1000小时。5.道路机械：享受1年或2000小时产品保修期限。在新机100-150小时按《产品保修手册》的规定要求为用户提供主动上门保养服务。
主要产品：厦工XGMA装载机、挖掘机、小型机、叉车、压路机、平地机、泵车、旋挖钻等
服务电话：4006618668
厦门厦工机械股份有限公司创建于1951年，1993年12月由厦门工程机械厂改制为上市公司(股票代码600815)，是国家重点生产装载机、挖掘机、叉车、道路机械、小型机械、混凝土机械、桩工机械、环保机械、汽车起重机等工程机械产品的骨干大型一类企业。厦工作为中国最大的工程机械制造基地之一，目前拥有年生产40000台装载机、20000台挖掘机、10000台叉车、5000台路面机械的生产能力。厦工拥有国家级技术中心、企业博士后工作站和福建省院士专家工作站，技术人才实力、软硬件条件、研发能力和研发成果均位居全国同行前列，先后拥有多功能液压缸、回油过滤、差速器、连杆装置、双泵合分流等值控制卸荷等800多项专利。
65年来，厦工秉承创新、敢为、协动、超越，不懈努力，扎根中国，展望全球，以高品质产品和全方位服务协助客户事业腾飞，产品已出口到中东、非洲、东欧、东南亚、欧美等几十个国家和地区，在国内外广大用户中享有良好信誉。
随着“中国制造2025”战略的逐步推进，未来几年我国将通过“工业化和信息化”的两化融合，逐步实现制造业的数字化、网格化和智能化。厦工抓住时代机遇，主动适应“互联网+”新常态，对原有的生产经营模式进行变革，全方位快速满足用户的实际需求。未来厦工将通过信息系统实现关键数控设备及大型加工中心的数字化管理，通过机器人、数控中心等智能制造设备的投入，基本实现生产过程中的自动化管理，并通过互联网打通线上线下，逐步实现业务洽谈、配件供应、保障报修、服务咨询等全生命周期服务。在此过程中，厦工逐步将搭建起一座与用户主动沟通和紧密联系的桥梁，真正与用户“同呼吸、共命运”，实现真正的双赢。
技术厦工，品质传承!
